返金ポリシー
返品・返金ポリシー
当ショップでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めておりますが、以下の通り返品・返金に関するポリシーを定めております。
はじめに、Shopifyの標準機能でお客様による注文のキャンセルはできない機能となっております。
つきましては、下記内容に従い返品・返金の対応をすることとします。
■ 商品不良・誤配送について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一「破損・汚損」「誤った商品が届いた」などの不備があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、返金にて対応させていただきます。
セレクト商品はデザイナーによるハンドメイド品もございます。イメージ違いによる返品・交換は受け付けておりません。
※ご連絡の際には、該当箇所の写真を添付いただけますとスムーズです。
また、古着商品につきましては、当ショップにて十分に検品を行っておりますが、商品の状態に関する感じ方には個人差がございます。
そのため、原則として返品・返金の対応はいたしかねます。
ただし、商品説明と著しく異なる重大な不備（大きな破損や記載漏れによる欠陥など）があった場合には、誠実に対応させていただきますので、到着後7日以内にご連絡ください。
■ お客様都合による返品・返金について
サイズ違いやイメージ違いなど、お客様都合による返品・返金はお受けしておりません。
商品ページのサイズ表記やカラーをご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
■ ご満足いただけなかった場合
万が一ご満足いただけなかった場合でも、誠実に対応させていただきます。
状況に応じて、クーポン発行などの対応をさせていただく場合もございますので、お気軽にご相談ください。
ご迷惑おかけすることもあるかもしれませんが、誠心誠意ご対応いたします。